tbaje-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — বিস্তারিত জানুন

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tbaje প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। tbaje হলো একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত হয়।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু মূল পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে tbaje ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত অর্থ বোঝায় যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• "রিয়েল মানি" বলতে ব্যবহারকারীর নিজের জমাকৃত অর্থ বোঝায়।

প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

tbaje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

২.১ বয়সের শর্ত

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• যদি পরবর্তীতে প্রমাণিত হয় যে আপনি বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো বোনাস বা জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ অন্যান্য যোগ্যতার শর্ত

• আপনাকে অবশ্যই একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি (ব্যক্তিসত্তা) হতে হবে; কোনো কর্পোরেট সত্তা বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয়।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনাকে নিজের নামে, নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন সম্পন্ন করতে হবে।
• tbaje প্ল্যাটফর্মের কর্মকর্তা, পরিচালক বা তাদের নিকটাত্মীয়রা নিবন্ধনের যোগ্য নন।

প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাওয়া হলে সময়মতো প্রদান না করলে অ্যাকাউন্টে সীমাবদ্ধতা আরোপ করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

tbaje-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান: [email protected]
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৩.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং উক্ত অ্যাকাউন্টের বোনাস সুবিধা বাতিল হবে।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার নিয়ম

tbaje প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট।

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। এর নিচে কোনো জমা গ্রহণ করা হবে না।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)।
• সফল অনুরোধের পর সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে অর্থ পৌঁছে যায়।
• উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ যাচাইকরণ

উল্লেখযোগ্য পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে tbaje পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের কাগজপত্র যথাসময়ে প্রদান না করলে অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পাওয়ার সুযোগ পান, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে বোনাস ৳১,৫০০, মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০।
• উদাহরণ: ৳২৮,০০০ জমা করলে বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০, মোট ব্যালেন্স ৳৪৮,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর ২৫ গুণ হিসাব করা হয়।

• উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ বেট করতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলনের আগে।
• ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — জমাকৃত অর্থ এবং বোনাস মিলিয়ে নয়।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ বিধি

• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একবারই গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস গ্রহণের পর এটি ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• tbaje যদি প্রমাণ পায় যে বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার করা হয়েছে, তাহলে বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্ত প্রযোজ্য হবে।
• tbaje যেকোনো সময় চলমান প্রমোশন পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৬. বেটিং বিধিমালা

৬.১ বেটিংয়ের সাধারণ নীতি

tbaje প্ল্যাটফর্মে সমস্ত বেট এবং গেম সেশন নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমরা স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করি।

৬.২ অনুমোদিত কার্যক্রম

• প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত ক্যাসিনো গেম এবং স্পোর্টস বেটিং বাজারে অংশগ্রহণ করা যাবে।
• নিজের অ্যাকাউন্টের তহবিল দিয়েই বেট করতে হবে।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• কোনোভাবে সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া নিষিদ্ধ।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে বেটিং ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৬.৪ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা সংযোগজনিত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে tbaje যথাযথ পদক্ষেপ নেবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে প্রদর্শিত ভুল ফলাফল বা ব্যালেন্স কার্যকর হবে না।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

tbaje দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনো আর্থিক চাপের উৎস হওয়া উচিত নয়।

৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম

• ব্যবহারকারীরা নিজের জন্য জমা সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বিরতির আবেদন করা যাবে।
• নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে স্বেচ্ছায় বাদ দেওয়ার সুবিধা (সেলফ-এক্সক্লুশন) পাওয়া যাবে।

৭.২ সতর্কতার লক্ষণ

যদি আপনি অনুভব করেন যে খেলা আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, অথবা ক্ষতি পোষাতে বারবার বেশি বেট করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৮.১ tbaje-এর অধিকার

নিচের পরিস্থিতিতে tbaje যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স প্রদান করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ নিলে।
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।

৮.২ ব্যবহারকারীর নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যালেন্সে থাকা বৈধ অর্থ উত্তোলন করা হয়েছে। সহায়তার জন্য: [email protected]

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

tbaje ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সঙ্গে নেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হবে।
• আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করা হবে না, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা ব্যতীত।
• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

৯.২ কুকি নীতি

tbaje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

১০. দায় সীমাবদ্ধতা

১০.১ পরিষেবার প্রকৃতি

tbaje প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন এবং ত্রুটিমুক্ত রাখার চেষ্টা করি, কিন্তু এটি সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত করতে পারি না।

১০.২ বেটিং ফলাফল

গেমিং এবং বেটিংয়ে অংশগ্রহণ স্বেচ্ছামূলক এবং আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি থাকে। ব্যবহারকারী তার নিজের পছন্দের জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। tbaje কোনো বেট বা গেমের ফলাফলের জন্য দায়ী নয়।

১০.৩ বাহ্যিক কারণ

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতা বা অন্য কোনো tbaje-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য tbaje দায়বদ্ধ নয়।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

tbaje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।

• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।
• কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে।

সর্বদা আপ-টু-ডেট থাকতে নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ সহায়তা

এই শর্তাবলী বা tbaje পরিষেবা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ ন্যায্যভাবে এবং যথাসাধ্য দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করব। সহায়তা দলের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে পুনর্বিবেচনার আবেদন করা যাবে।